こだわり大人花嫁のためのペーパーアイテム専門店♪可愛いものが好き♪特別感を出したい♪人と違うものを使いたい♪


よくあるご質問にお答え致します。
解決しないご不明点・ご要望は
お問い合わせフォーム よりご連絡ください



資料請求・サンプルについて
お届けまでの日数について
配送料について
お支払方法について

ご来店について
印刷について
テンプレートについて
招待状について
席次表について
プロフィール・メニューについて
装飾作業について
価格が知りたい




資料請求について
♪資料請求したいです。
実物を見ると画像で見るよりも可愛くてテンションが上がりました!!
というお声多数のARARSオリジナルペーパーアイテム。
お好きなデザインのサンプルを3点まで無料でお送りいたしますのでぜひご依頼ください。

※サンプルご依頼は挙式・披露宴会場が決まっていらっしゃるカップル限定です。
招待状・席次表・席札無料サンプル依頼
★サンプルはこちらから★



♪依頼したサンプルが届きません。
ご依頼頂いたサンプルは2営業日以内にメール便にて発送致します。
土日祝日は休業日となりますので金曜日の夜にご依頼頂いた際には翌月曜日の発送となります。
メール便お届けの目安は
■東京から400km圏内
(関東・中部・東北の一部)は翌々日(3日目)
■東京から400km圏外
(関西・中国・四国・九州・沖縄・東北の一部・北海道)は4日目
にポストへお届けとなります。

ご依頼後1週間以上経っても届かない場合にはお問合せフォームよりご連絡ください。

ご住所の入力漏れ、入力間違い、表札のお名前違い等によりアラースへ返送されている途中である事が考えられます。
サンプルご依頼時の自動配信メール内には個人情報保護のためご住所・お名前が表示されません。




商品お届けまでの日数について

♪すごく急いでいます。
最短どのくらいで届きますか?

出来るだけお急ぎのご要望にもお応え致します。
「○月○日までに○○(デザイン名・アイテム名)を○個欲しい。」

とお伝え頂くとご案内がスムーズです。
LINEのお問合せをぜひご利用ください。
公式LINEページにて「アラース」と検索→友達追加→直接アラースLINEに送信するとスタッフに届きます。金曜日の午後〜週末に頂いたご連絡はお返事をお待たせする事がございますがご了承くださいませ。

お電話受付は月水金9:00〜17:30 03-6755-6241

時間外でも繋がる事がございますのでお気軽にお問合せください。


お問合せフォーム
からご連絡いただく際には、ご注文予定のデザイン・色・部数を必ずご明記ください。



♪いつまでに注文すれば間に合いますか?

※土日祝日は休業日となります
平日15時以降に頂いたご注文は【翌営業日受付】となりますのでご注意ください。


【印刷込ペーパーアイテム】招待状・席次表・席札はお手元に商品が必要な日(一番遅い場合で当日の2日前)から3週間前までにご注文頂くとスムーズです。
3週間を切っている場合も間に合うようにお作り致しますのでお気軽にご相談ください。

ご注文からお届けまでの日数はご注文デザイン・部数・原稿修正回数・お返事を頂けるまでの日数によって変わります。
ご注文時点では具体的な納品予定日をご案内する事が難しくなっております。
印刷へ進んでOK(校了)になってから最短即日発送となります。
校了時に具体的な納品予定日をお知らせ致します。

【印刷無しペーパーアイテム】
ご注文受付から最短即日発送。最大10日。
ご注文受付順に準備が整い次第発送しておりますが具体的に必ずお手元に必要な日が決まっていらっしゃる場合にはご注文時備考欄にてお知らせください。可能な限り対応させて頂きます。
ご注文受付時にテンプレートダウンロードについてメールでご案内致しますので、商品が届くまでの間に原稿作成を進めておいて頂きますとスムーズです。


【ウエルカムベア・ウエルカムボード】
ご注文受付後準備が整い次第発送。最大3週間


【リングピロー・ヘッドドレス・グローブ・メッセージカード・芳名カード・ネックレス】
ご注文受付後即日出荷〜
(商品・在庫状況により異なる)



配送料について

無料サンプルのお届けは送料も無料です。
メール便でお送り出来ない厚みのある有料サンプルは普通郵便の料金をカートにてご確認ください。

商品のお届けはお届け先・合計金額に関わらず一度のお届けにつき一律1,500円となります。


お支払方法について

■クレジットカード

印刷込の招待状・席次表・席札(その他ペーパーアイテム)は修正回数・ゲストの追加等によりご注文時の金額から変更となることが多いため、ご注文時にクレジットカード情報をご入力いただいても決済は完了しておりません。校了時(印刷内容確定時)に最終的な合計金額をご案内し、ご注文時と金額に変更があった場合には弊社にて訂正後決済させていただきます。

■代金引換(手数料350円)
■銀行振り込み(前払い)三井住友銀行

※代金引換・銀行振込にてご注文完了後、クレジットカード払いへご変更の際は商品代金の3%をお手数料として頂きます。



ご来店について
♪実際に店舗へ行って商品を見たいです。

オンラインショップのためアトリエのみとなりご来店用スペースを設けておりません。
無料サンプルをお送りしておりますのでご活用ください。
印刷内容について、デザインのご変更についてのご相談はメール、LINE、お電話にて承ります。

公式LINEページにて「アラース」と検索→友達追加→直接アラースLINEに送信するとスタッフに届きます。金曜日の午後〜週末に頂いたご連絡はお返事をお待たせする事がございますがご了承くださいませ。


お電話受付は月水金9:00〜17:30 03-6755-6241
火・木はすでにご注文頂いているお客様対応優先のためお電話が繋がらない場合がございます。


お問合せフォーム
からもお問合せをお受けしております。
※ezweb・docomoのメールアドレスに弊社からのメールが届かない事がございますので、問合せへの返事が来ない場合にはお手数ですが別のメールアドレスで再度お問合せください。


「どうしても直接会って相談したい!」というカップルにはアトリエ近くのカフェで承ります。


ペーパーアイテム(招待状・席次表・席札)について

♪印刷までお願いするといくらになりますか?
30部から原稿作成・印刷を承っております。
29部以下の印刷には少数基本料金を頂いております。

料金詳細はこちらのページにて詳しくご覧いただけます。


♪文字の色・書体を変えられますか?
印刷をご自身でする場合
テンプレートの項目をお好きな色・書体へご変更ください。

印刷込でご依頼の場合
可能な限り対応させて頂きますのでご希望を具体的にご注文時にお知らせください。


♪招待状の文面を自分達で考えた文章へ変更出来ますか?
印刷をご自身でする場合
テンプレートの内容をお好きな文章へご変更ください。

印刷込でご依頼の場合
オリジナル文章で印刷致します。追加料金はかかりません。
ご注文受付後、印刷内容をお知らせ頂くためのメールをお送りします。
ご希望の文章をお知らせください。



♪返信葉書に項目を追加出来ますか?
印刷をご自身でする場合
テンプレートの内容をお好きな文章へご変更ください。

印刷込でご依頼の場合
1項目追加につき+50円/1枚となります。
スペースの許す限り項目数に制限はありません。




♪封筒・内紙・葉書のみ多めに購入出来ますか?
表紙と同数でなくてもご注文頂く事が出来ます。
印刷ミスやインク汚れに備えて予備も一緒にお買い求め頂く事とおすすめしております。
通信欄にて予備の部数をお知らせください。



♪印刷込招待状に付く無料付箋の内容を教えてください。
印刷込招待状を30部以上ご注文頂いた際には下記の付箋を無料でお付け致します。
無料付箋は時間の部分を手書きで書いて頂くものとなります。

◇親族紹介 10枚
挙式の前に親族紹介を行いたいと思いますので 恐れ入りますが 時 分までにお越し下さいますよう宜しくお願い申し上げます

◇受付依頼 4枚
誠に恐れ入りますが当日受付をお願い致します つきましては 時 分までにお越し下さいますよう宜しくお願い申し上げます

◇スピーチ依頼 2枚
誠に恐れ入りますが当日披露宴でご祝辞を賜りますよう宜しくお願い申し上げます



♪親族用・友人用で2種類の招待状を作成したいのですが出来ますか?
印刷をご自身でする場合
テンプレートの内容をお好きな文章へご変更ください。

印刷込でご依頼の場合
1種類につき30部以上でしたら通常の印刷料金で承ります。
29部以下の場合は規定の少数基本料金【詳しくはこちら】を頂き、印刷を承ります。




♪席次表のテーブルが全部で○卓なのですが入りますか?
A4サイズの席次表は10ポイントの文字サイズで横に最大5テーブル入ります。
縦に入るテーブル数は1卓ずつの人数や肩書きの長さによって変わります。
ご心配な場合はテーブルの並び方、1テーブルの人数を具体的にご明記の上、お問合せください。
★お問合せはこちらから★

【テーブルレイアウトについてお問合せ頂く際の会場レイアウトお知らせ例】
高砂
○○○○
○○○
○○
1テーブル左右4名ずつ8名。肩書きなし。実際は中心揃え。



♪会場のレイアウトがテンプレートと違います。
 ○卓×○列のテンプレートを送ってください。
会場レイアウトはお客様によって異なりますので、レイアウトを含め原稿作成はご自身でお願いしております。
テンプレートはWordファイルです。
テーブルはコピー・ペーストで数を増やす事が出来ます。
マウスでドラッグ、または選択された状態で矢印操作によりテーブルの位置を動かす事が出来ます。
パソコンの基本操作が出来る方でしたら難しく無く編集して頂けるテンプレートとなっております。


♪プロフィールの項目を変更出来ますか?項目数を増せますか?
印刷をご自身でする場合
テンプレートの項目をお好きな内容へご変更ください。

印刷込でご依頼の場合
お好きな項目内容へ変更を承ります。
ご注文受付後、印刷内容をご入力頂くために担当者よりメールをお送り致します。
印刷内容をご入力頂く際にお好きな内容をお知らせください。
※プロフィール内容はご注文時の内容で確定とさせて頂きます。
ご入稿後修正出来ませんのでよくご検討の上、ご入稿をお願い致します。

項目数はスペースが許す限り掲載可能です。
1項目の長さによって入れられる数が異なりますので、ご希望の内容を全てご注文時にお知らせ頂き、実際にレイアウトしてみて入りきらない場合は原稿をご確認頂く際にご相談させてください。



♪メニューを無くしてプロフィールを多くしたいのですが出来ますか?
テンプレートは仮の内容が入力されたWordファイルです。
お好きな内容へ編集して頂けます。
おふたりらしい内容でゲストを楽しませてくださいね。


テンプレートについて
♪招待状注文時に席次表・席札のテンプレートも欲しいのですが可能ですか?
イラスト入りテンプレートも商品の一部となりますので、招待状ご注文時に席次表・席札も一緒にご注文いただければテンプレートをご利用いただくことが出来ます。(10部以上)
ご要望はご注文時に「お問合せ欄」にてお申し付けくださいませ。



装飾作業について
♪装飾作業とはどのような事ですか?
※商品ページにて(装飾を自分でする)が選べる商品のみ。「名入れ」とは異なります。

アラースのペーパーアイテムは全てオリジナルで製作スタッフが1から手作りしております。
「装飾を自分でする」をお選び頂いた際には、製作スタッフに代わり、お客様ご自で作業をしていただく事となります。
リボン、レースは巻きでお届けしますので、蝶結びを作る作業からして頂きます。
フェルトのドレスが付いているデザインは四角いフェルトにドレス型の型紙を当てて切り抜いて頂く作業からご自身でして頂きます。
細かい作業、手作りに自信が無い方、お急ぎの方は装飾作業をお任せ頂く事をお勧め致します。

※説明書通りの長さで作成するとご注文部数より少し多く出来上がる量の材料をお入れしております。
装飾間違いによる材料不足の場合は追加料金でご用意させて頂く事となりますので予めご了承ください。


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